Terminos y Condiciones Generales

Art. 1 — Ambito de aplicacion

Las presentes Condiciones Generales de Contratacion (en adelante, "Condiciones") regulan todos los pedidos y servicios ofrecidos a traves del sitio web famaviral.es (en adelante, "Sitio") por FAMAVIRAL, con domicilio en Mainzer Landstr. 166, D-60327 Frankfurt a. Main, Alemania (en adelante, "Proveedor").

Al utilizar el Sitio y realizar un pedido, el usuario (en adelante, "Cliente") declara haber leido, comprendido y aceptado integramente las presentes Condiciones. Las condiciones divergentes o complementarias propuestas por el Cliente no seran de aplicacion, salvo aceptacion expresa y por escrito del Proveedor.

Las presentes Condiciones se redactan conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico (LSSI-CE), y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Art. 2 — Perfeccion del contrato

La presentacion de los servicios en el Sitio constituye una invitacion a formular una propuesta contractual y no una oferta publica vinculante. Con la realizacion de un pedido, el Cliente formula una propuesta vinculante de compra.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el pago es procesado con exito y el Cliente recibe la confirmacion del pedido por correo electronico. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin obligacion de motivacion.

Art. 3 — Descripcion de los servicios

El Proveedor presta servicios de Social Media Marketing, incluyendo, a titulo enunciativo y no limitativo, la provision de seguidores, likes, visualizaciones, comentarios y otras formas de interaccion en las principales plataformas de redes sociales.

La descripcion detallada de cada servicio consta en la pagina de producto correspondiente en el momento del pedido. El Proveedor se compromete a ejecutar la prestacion en el menor tiempo posible. Las cantidades indicadas pueden presentar ligeras variaciones al alza respecto a lo solicitado.

El Proveedor no garantiza resultados permanentes. Una disminucion fisiologica del numero de interacciones (por ejemplo, como consecuencia de actualizaciones de la plataforma o de la eliminacion de cuentas por parte de terceros) no constituye un defecto de conformidad del servicio.

Art. 4 — Precios y pago

Todos los precios indicados en el Sitio se expresan en Euros (EUR) e incluyen el IVA cuando sea aplicable, conforme a la normativa vigente.

Se encuentran disponibles los siguientes metodos de pago:

El pago se realiza de forma anticipada. El pedido se procesa exclusivamente una vez recibido el pago.

Art. 5 — Entrega

Una vez realizado el pago, el procesamiento del pedido comienza, por lo general, en pocos minutos. Los plazos de finalizacion pueden variar en funcion del volumen del pedido y de la carga operativa actual.

No es posible garantizar plazos exactos de entrega. El Proveedor se esfuerza para que cada pedido sea ejecutado en el menor tiempo posible. En caso de retrasos significativos, el Cliente sera informado por correo electronico.

Art. 6 — Derecho de desistimiento

Los servicios ofrecidos por el Proveedor tienen por objeto contenidos digitales no suministrados en soporte material. Conforme al art. 103, letra m), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), se aplica lo siguiente:

Exclusion del derecho de desistimiento: Al realizar el pedido y proceder al pago, el Cliente presta su consentimiento expreso a la ejecucion inmediata del servicio y reconoce que, una vez iniciada la ejecucion, el derecho de desistimiento no podra ser ejercido.

Excepcion: En caso de que el servicio solicitado no pueda ser prestado por razones tecnicas o de otra naturaleza imputables al Proveedor, el Cliente tendra derecho al reembolso integro del importe abonado. Para mas informacion, consulte nuestra politica de reembolsos.

Art. 7 — Limitacion de responsabilidad

El Proveedor responde de forma ilimitada por los danos derivados de lesiones a la vida, la integridad fisica o la salud, asi como por los danos causados con dolo o culpa grave.

En caso de culpa leve, la responsabilidad del Proveedor se limita al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y, en todo caso, al dano previsible y tipico del contrato, conforme a los principios generales del Codigo Civil.

El Proveedor no es responsable de los danos derivados del uso de los servicios, incluidas posibles restricciones, suspensiones o cierres de la cuenta del Cliente por parte de la plataforma de redes sociales correspondiente. El uso de los servicios se realiza bajo la plena y exclusiva responsabilidad del Cliente.

Art. 8 — Obligaciones del Cliente

El Cliente esta obligado a proporcionar datos correctos y completos en el momento del pedido (por ejemplo: nombre de usuario, URL del perfil). El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por errores imputables a datos inexactos o incompletos proporcionados por el Cliente.

El perfil y/o el contenido objeto del pedido deben permanecer configurados como publicos durante toda la duracion de la entrega. Si el perfil se configura como privado durante la ejecucion del servicio, el Proveedor no podra completar la prestacion. En tal caso, el Cliente no tendra derecho a reembolso alguno.

Art. 9 — Disposiciones finales

El contrato se rige por la legislacion alemana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de proteccion al consumidor aplicables en el pais de residencia habitual del cliente.

Para cualquier controversia derivada de la interpretacion o ejecucion de las presentes Condiciones, seran competentes los Juzgados y Tribunales de Frankfurt a. Main (Alemania), sin perjuicio de los derechos que la legislacion vigente reconozca a los consumidores en su pais de residencia.

La eventual nulidad o ineficacia de una o mas clausulas de las presentes Condiciones no conllevara la nulidad de las restantes disposiciones, que permaneceran plenamente validas y eficaces.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones actualizadas seran publicadas en el Sitio y se aplicaran a todos los pedidos posteriores a su publicacion.

Para cualquier consulta, el Cliente puede contactar con el Proveedor en la direccion de correo electronico: [email protected].

Ultima actualizacion: Abril 2026